Teslimat Süreci

Kurtuluş Kuyumculuk olarak müşterilerimize güvenli, hızlı ve ayrıcalıklı bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Bu doğrultuda, internet sitemiz üzerinden sunulan tüm ürünler; yüksek müşteri memnuniyeti anlayışı, sigortalı gönderim güvencesi ve güvenli teslimat ilkeleri doğrultusunda gönderilmektedir.

Siparişleriniz özenle paketlenmekte ve güvenli sevkiyat süreçlerinden geçirilerek adresinize ulaştırılmaktadır.

Yurt İçi ve Yurt Dışı Teslimatlar

Yurt İçi Teslimatlar

İnternet sitemiz üzerinden verilen tüm yurt içi siparişler, sigortalı kargo hizmeti ile güvenli şekilde teslim edilmektedir.

Siparişleriniz, ürün güvenliğini koruyacak özel paketleme yöntemleri ile hazırlanmakta ve teslimat süreci boyunca F.K. Kuyumculuk güvencesi altında taşınmaktadır.

Yurt Dışı Teslimatlar

Yurt dışı siparişler de sigortalı olarak gönderilmektedir.

Teslimat süreleri, gönderim ücretleri, gümrük uygulamaları ve ilgili ülkenin vergi politikalarına bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir.

Yurt dışı gönderim koşulları ve detaylı bilgi için müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Süreleri

Stoklu Ürünler

Stokta bulunan ürünler, sipariş onayının ardından en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Yoğunluk durumuna bağlı olarak gönderimler daha kısa sürede de gerçekleştirilebilmektedir.

Özel Üretim ve Stokta Bulunmayan Ürünler

Alyanslar, özel üretim ürünler ve stokta bulunmayan modeller, üretim süreçlerine bağlı olarak hazırlanmakta olup en geç 15 iş günü içerisinde gönderilmektedir.

Kişiye Özel Ürünler

Ölçü ayarlaması, taş seçimi, kaplama tercihi veya kişiye özel tasarım gerektiren ürünlerde teslimat süresi üretim aşamasına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.

Kişiye özel üretim içeren siparişlerde teslimat süresi genellikle 7 ila 10 iş günü arasında değişmektedir.

Sipariş vermeden önce ürünün stok durumu, üretim süreci ve tahmini teslimat süresi hakkında detaylı bilgi almak için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Tüm gönderilerimiz sigortalı olarak sevk edildiği için teslimat sırasında kargo paketinin dikkatli şekilde kontrol edilmesi önem taşımaktadır.

Paket üzerinde;

• Yırtılma,

• Ezilme,

• Açılma,

• Delinme,

• Hasar veya deformasyon

tespit edilmesi halinde paketi teslim almayınız ve kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı düzenlemesini talep ediniz.

Hasar tespit işlemlerinin tamamlanmasının ardından gerekli incelemeler yapılarak yeni ürün gönderimi en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

Teslimat Süresini Etkileyen Faktörler

Teslimat süreleri aşağıdaki durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir:

• Ürünün stok durumu,

• Kişiye özel üretim gerektirmesi,

• Ölçü ayarı işlemleri,

• Kaplama tercihleri,

• Taş seçimi ve özel işçilik uygulamaları,

• Yoğun kampanya dönemleri,

• Resmî tatiller,

• Mücbir sebepler ve olağanüstü durumlar.

F.K. Kuyumculuk, siparişlerin mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak müşterilerine güvenli şekilde ulaştırılması için gerekli özeni göstermektedir.

Sigortalı Gönderi Güvencesi

Tüm siparişleriniz, taşıma sürecinde oluşabilecek kayıp veya hasarlara karşı sigortalı olarak gönderilmektedir.

Ürünleriniz, tarafınıza güvenli bir şekilde teslim edilene kadar F.K. Kuyumculuk güvencesi altında bulunmaktadır.

İletişim Bilgileri

Teslimat ve kargo süreçleri ile ilgili tüm soru, talep ve destek ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kurtuluş Kuyumculuk

Adres: Barbaros Mahallesi, Pınar Caddesi, Eski Postane Yanı, No: 43/A, Başiskele / Kocaeli

Telefon: +90 530 359 11 41

E-Posta: [email protected]